La caída del IRCTC es tendencia en la Búsqueda de Google, ya que la Corporación de Turismo y Catering de Ferrocarriles de la India sufrió una interrupción importante esta mañana, lo que interrumpió los servicios de reserva, cancelación y emisión de boletos instantáneos en línea. Los usuarios que intentaron reservar boletos a través del sitio web y la aplicación del IRCTC enfrentaron graves interrupciones, y muchos informaron que no pudieron reservar boletos para Tatkal. La cuestión está provocando una frustración generalizada, especialmente entre quienes esperan conseguir un viaje de última hora.
Problemas con pagos y acceso a billetes
Además de los errores en las reservas, los usuarios han experimentado problemas con pagos que no se realizan, lo que impide que se completen las transacciones. Varias personas también informaron problemas para ver o recibir sus boletos después de intentar reservar. Las quejas sobre la interrupción han inundado Twitter y los clientes han expresado su descontento por la falta de fiabilidad del servicio. A pesar del creciente número de quejas, el IRCTC aún no ha emitido un reconocimiento oficial del problema.
¿Mantenimiento de servidores o ciberataque?
Cuando los usuarios intentan iniciar sesión en el sitio web del IRCTC, reciben un mensaje que indica que el sistema está inactivo por mantenimiento. El mensaje indica que los servicios de boletos electrónicos permanecerán no disponibles durante la próxima hora debido al mantenimiento continuo. Si bien el mantenimiento suele realizarse durante la noche, el momento del corte coincidió con la hora crítica de las 10:00 a.m. para las reservas de entradas de Tatkal, lo que genera sospechas de un posible problema con el servidor.
El fuerte aumento de las denuncias a las 10 horas. llevó a algunos a especular sobre la posibilidad de un ciberataque a la plataforma. Sin embargo, hasta ahora, no ha habido confirmación o declaración del IRCTC con respecto a esta afirmación.
Medidas alternativas para los clientes afectados
En ausencia de servicios funcionales en línea, IRCTC recomienda a los clientes que llamen a su número de atención al cliente o envíen un correo electrónico para cancelar boletos o enviar recibos de depósito de boletos (TDR). Sin más actualizaciones sobre la causa de la interrupción, los viajeros siguen frustrados e impacientes por una respuesta oficial del IRCTC.