Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda que acusaba a la compañía de convertir a su asistente virtual Siri en un espía que espía a los usuarios de iPhones y otros dispositivos modernos, como una traición a su compromiso de larga data con la privacidad personal.
El arreglo propuesto fue presentado en un tribunal federal a principios de esta semana Todavía necesita ser aprobado por un juez, pero aquí hay algunas cosas que debe saber sobre el caso y los problemas de privacidad que planteó.
¿CÓMO DESACTIVO SIRI?
Puedes desactivar el asistente virtual de Apple siguiendo estos sencillos pasos:
1. Vaya a Siri y configuración de búsqueda.
2. Desactive Escuchar ‘Hey Siri’ y presione el botón lateral de Siri.
3. Toque Apagar Siri cuando aparezca una ventana emergente.
También puede desactivar el acceso de aplicaciones individuales al micrófono de su iPhone haciendo lo siguiente: Vaya a Configuración (seleccione la aplicación) y luego apague el Micrófono.
¿DE QUÉ SE TRATA LA LEY?
El bufete de abogados Wood, especializado en demandas colectivas, presentó la denuncia contra Apple en agosto de 2019, poco después de que el periódico The Guardian publicara un artículo alegando que el micrófono de Siri se había activado en secreto para grabar conversaciones que tenían lugar sin que los usuarios lo supieran.
Apple emitió una actualización de software en septiembre de 2014 que se suponía activaría el asistente virtual con solo las palabras desencadenantes “Oye, Siri”, pero la historia de The Guardian afirmó que Siri estaba escuchando y grabando conversaciones en otros momentos para ayudar a mejorar la tecnología de la empresa. .
La historia condujo a la demanda, que luego generó acusaciones de que Apple compartió algunas de las conversaciones que Siri grabó en secreto con anunciantes que querían conectarse con consumidores que tenían más probabilidades de comprar sus productos y servicios.
¿CUÁNTAS PERSONAS CUBRE EL ACUERDO?
Decenas de millones de consumidores estadounidenses que poseyeron o compraron iPhones y otros dispositivos equipados con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y finales del año pasado serán elegibles para presentar reclamaciones.
¿CUÁNTO DINERO RECIBIRÁ CADA CONSUMIDOR ELEGIBLE?
Es demasiado pronto para decirlo con certeza, pero el acuerdo actualmente exige un pago de hasta $20 por dispositivo habilitado para Siri, con un límite máximo para cada consumidor. El importe final podría verse afectado por dos factores: el número de reclamaciones y el importe del capital de liquidación reducido para cubrir las costas y gastos legales.
Un administrador de reclamos estima que sólo entre el 3% y el 5% de los consumidores elegibles presentarán reclamos. Los abogados del caso actualmente piden casi 30 millones de dólares en honorarios y costas, pero esa cantidad podría ser reducida por el juez de distrito estadounidense Jeffrey White, que supervisa el caso en Oakland, California. Se programó una audiencia judicial para el 14 de febrero para revisar los términos del acuerdo.
¿APPLE VIOLÓ ALGUNA LEY?
Si las acusaciones fueran ciertas, Apple podría haber violado las leyes federales de escuchas telefónicas y otras leyes diseñadas para proteger la privacidad de las personas. Sin embargo, Apple ha negado vehementemente cualquier irregularidad y argumentó que habría sido absuelta de cualquier irregularidad si el caso hubiera ido a juicio. Los abogados que representan a los consumidores argumentaron que la mala conducta de Apple fue tan atroz que la compañía podría haber sido responsable de 1.500 millones de dólares en daños y perjuicios si perdía el caso.
Aunque Apple no ha explicado los motivos del acuerdo, las grandes empresas a menudo deciden que tiene más sentido resolver casos de demandas colectivas que seguir incurriendo en honorarios legales y arriesgarse a la posibilidad de mala publicidad. La demanda también apuntó a uno de los valores fundamentales de Apple, que describe la privacidad como un “derecho humano fundamental”.
Si bien 95 millones de dólares parece mucho dinero, no es nada para Apple. En septiembre de 2014, las ganancias totales de la compañía superaron los 700 mil millones de dólares, una racha de prosperidad que ayudó a impulsar el valor de mercado de la compañía a aproximadamente 3,7 billones de dólares.
¿DEBO PREOCUPARME POR QUE LOS MICRÓFONOS DE OTROS DISPOSITIVOS ME ESPÍEN?
Tal vez. Un caso similar al presentado contra Siri sigue activo en un tribunal federal de San José, California, contra Google y el asistente virtual de su software Android, ampliamente utilizado en teléfonos inteligentes desde hace años.