Flipkart, una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de la India, pronto podría implementar tarifas de cancelación para ciertos pedidos, según un consejo compartido por una fuente. Según se informa, la empresa está revisando su política de cobrar tarifas de cancelación por pedidos cancelados después de un período de tiempo determinado. Actualmente, los clientes pueden cancelar sus pedidos sin incurrir en cargos adicionales, pero esto puede cambiar pronto según el valor del pedido.
Cambios de política para cubrir los gastos del vendedor.
Una captura de pantalla de las comunicaciones internas de Flipkart revela que la compañía planea compensar a los vendedores y socios logísticos por el tiempo, el costo y los recursos dedicados a procesar un pedido. La tarifa de cancelación se aplicará después de que haya pasado un período de cancelación gratuito específico, dice el documento.
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Tiempo limitado para cancelar pedidos
Si bien Flipkart no ha confirmado oficialmente este cambio, las fuentes dicen que la plataforma pondrá un límite de tiempo a las cancelaciones de pedidos. Los clientes tendrán un período limitado para cancelar sus compras, más allá del cual ya no podrán solicitar una cancelación. Se dice que este cambio de política es parte de los esfuerzos de la compañía para optimizar los costos asociados con las devoluciones y el posible fraude.
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Los detalles de las nuevas políticas de Flipkart sobre devoluciones o cambios de productos aún no están claros. La compañía aún tiene que proporcionar detalles sobre cómo variará la tarifa de cancelación según el tamaño del pedido u otros factores. Hasta el momento, Flipkart no ha compartido ningún comunicado oficial sobre estos ajustes, pero se espera que la compañía brinde más información pronto.
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Planes de salida a bolsa de Flipkart
En otras noticias, Flipkart se está preparando para su oferta pública inicial (IPO), que se espera para los próximos 12 a 15 meses. La empresa, que actualmente está valorada en 36.000 millones de dólares, planea convertirse en una entidad que cotice en bolsa, lo que marca un hito importante para el ecosistema de startups de la India. Se espera que esta oferta pública inicial sea una de las más importantes de una empresa de la nueva economía. Las fuentes dicen que Flipkart está trabajando para trasladar su registro de Singapur a la India como parte del proceso de oferta pública inicial, lo que se considera un paso clave para hacer avanzar la oferta.
A pesar de retrasar las conversaciones de IPO debido a las difíciles condiciones del mercado, Flipkart consiguió con éxito casi mil millones de dólares en financiación este año, incluida una inversión de 350 millones de dólares de Google. Se espera que la OPI sea la primera de una serie de ofertas públicas de empresas de la nueva era en 2025, tras los exitosos lanzamientos al mercado de empresas como Zomato, Nykaa y Swiggy.