La Comisión de Competencia de la India (CCI) asestó un duro golpe a Meta al imponerle una considerable multa de Rs. 231 millones de rupias por prácticas anticompetitivas relacionadas con la política de intercambio de datos de WhatsApp. Aparte de la sanción financiera, esta decisión marca cambios importantes en WhatsApp para sus usuarios en India, quienes pronto experimentarán una interfaz renovada diseñada para brindarles más control sobre sus datos.
WhatsApp, que tiene más de 500 millones de usuarios en India, debería implementar nuevas funciones de privacidad. Estos cambios introducirán notificaciones más destacadas en la aplicación, lo que permitirá a los usuarios optar fácilmente por no compartir sus datos con otras metaplataformas, incluidas Facebook e Instagram. Además, WhatsApp agregará una nueva pestaña a su configuración donde los usuarios podrán revisar y modificar sus preferencias para compartir datos, garantizando una mayor transparencia y control.
Lea también: El dominio de las búsquedas de Google en riesgo: podría verse obligado a vender Chrome y separar Android de la Búsqueda, según un informe
¿Por qué se impuso la multa?
Esta multa surge del controvertido manejo por parte de Meta de la política de privacidad de WhatsApp de 2021, que obligaba a los usuarios a compartir sus datos con Facebook para poder seguir utilizando el servicio de mensajería. La CCI consideró que este enfoque de “tómalo o déjalo” era injusto y violaba la Ley de Competencia de 2002, particularmente debido a la posición dominante de WhatsApp en el mercado indio.
La pena de Rs. 213,14 millones de rupias impuestas a Meta reflejan la preocupación de que WhatsApp estuviera abusando de su poder de mercado. El regulador también emitió órdenes de cese y desistimiento, exigiendo a Meta y WhatsApp que tomaran medidas correctivas dentro de un plazo específico. Además, la CCI exigió a Meta que implementara una serie de soluciones conductuales, centradas principalmente en frenar las prácticas anticompetitivas relacionadas con el uso de los datos de los usuarios con fines publicitarios.
Lea también: Los viajeros de IndiGo obtienen 4 meses gratis de Spotify Premium: oferta de música exclusiva para reservas hasta 2025
Límites al intercambio de datos y medidas de transparencia
También se descubrió que las prácticas de intercambio de datos de WhatsApp crean barreras para los competidores potenciales en los mercados de mensajería y publicidad. El dominio de Meta en el espacio publicitario online, combinado con la enorme base de usuarios de WhatsApp, permitió a la empresa explotar injustamente los datos de los usuarios, afirmó la CCI. Como parte de la decisión, WhatsApp ya no podrá compartir datos de usuarios en Meta con fines publicitarios durante los próximos cinco años.
Lea también: ¿Trabajar desde casa y quedarse atrás? El ex director ejecutivo de Google explica por qué el trabajo de oficina es esencial para la promoción
Además, WhatsApp ahora deberá brindar información más clara sobre los datos que comparte con otras empresas del Meta, aclarando cómo se utiliza cada tipo de datos. Además, la plataforma debe garantizar que los usuarios puedan optar fácilmente por no compartir datos no relacionados con el servicio, un cambio que se implementará a través de notificaciones y configuraciones de la aplicación. Estos ajustes siguen a una investigación de 2021 realizada por la CCI sobre la política de privacidad actualizada de WhatsApp, que generó preocupaciones globales sobre la privacidad del usuario y provocó un escrutinio regulatorio.