Apple pagó recientemente 95 millones de dólares para resolver una demanda que afirmaba que el asistente virtual de Apple, Siri, estaba grabando en secreto conversaciones de usuarios de iPhone y otros productos de Apple sin su consentimiento. Esta demanda fue una sorpresa considerando el compromiso de larga data de Apple con la privacidad, piedra angular de su imagen de marca.
En una declaración a los medios, Apple dijo: “Apple nunca ha utilizado los datos de Siri para crear perfiles de marketing, nunca los ha puesto a disposición para publicidad y nunca los ha vendido a nadie para ningún propósito. Estamos constantemente desarrollando tecnologías para hacer que Siri sea aún más privado, y continuaremos haciéndolo”.
El fabricante del iPhone dijo: “La privacidad es una parte fundamental del proceso de diseño, que se basa en principios que incluyen la minimización de datos, la inteligencia en el dispositivo, la transparencia y el control, y fuertes protecciones de seguridad que trabajan juntas para brindar a los usuarios experiencias increíbles y tranquilidad. mente. Esto se aplica a todos nuestros productos y servicios, incluido Siri, que está diseñado para proteger la privacidad del usuario y es el asistente digital más privado”.
¿De qué se trata la demanda de Siri?
La demanda, presentada por Wood Law Firm en agosto de 2019, siguió a una Guardián informe que acusa a Siri de grabar conversaciones en secreto. La denuncia alegaba que el micrófono de Siri se activaba en momentos inadvertidos, grabando conversaciones privadas sin el conocimiento de los usuarios.
El asunto supuestamente provino de un actualización de software 2014 lo que permitió que Siri se activara al escuchar “Oye, Siri”. Sin embargo, la demanda alegaba que Siri a menudo grababa audio fuera de ese comando para mejorar la tecnología de aprendizaje automático de Apple.
Otras acusaciones sugieren que Apple compartió estas conversaciones grabadas con anunciantes, lo que permitió esfuerzos de marketing dirigidos basados en conversaciones privadas, una grave violación de la privacidad.
¿Quién está cubierto por el Acuerdo?
El acuerdo se aplica a decenas de millones de consumidores estadounidenses que poseyeron o compraron dispositivos compatibles con Siri, como iPhones, iPads y MacBooks, entre 17 de septiembre de 2014 y 31 de diciembre de 2022. Los consumidores elegibles podrán presentar reclamaciones de compensación.
¿Cuánto recibirán los consumidores?
El acuerdo prevé pagos de hasta $20 por dispositivo habilitado para Siricon límites en el número de dispositivos por consumidor. Sin embargo, el importe real puede variar dependiendo de:
- Número de reclamaciones presentadas: Se espera que sólo entre el 3% y el 5% de los consumidores elegibles presenten reclamos.
- Honorarios y costos legales: Casi $30 millones del acuerdo son para honorarios y gastos legales, sujeto a la aprobación del juez de distrito estadounidense Jeffrey White.
Se ha fijado una audiencia para considerar el acuerdo propuesto. 14 de febrero de 2025en Oakland, California. La aprobación final determinará el cronograma de pagos a los consumidores elegibles.
Cómo desactivar Siri
Para garantizar la privacidad, los usuarios pueden desactivar Siri en sus dispositivos siguiendo estos pasos:
- Ir a Configuración > Siri y Búsqueda.
- Desactivar “Escucha ‘Oye Siri'” y “Presiona el botón lateral de Siri”.
- Confirme seleccionando Apaga Siri en la ventana emergente.
Para evitar que aplicaciones específicas accedan a su micrófono, vaya a Configuración > [App Name] > Micrófono y deshabilite la opción.
Esta demanda plantea cuestiones importantes sobre la privacidad en la era digital, particularmente para las empresas que priorizan la confianza de los usuarios.